Een Communicatieve en mondige stad
In een moderne stad is communicatie de sleutel tot een succesvolle en toegankelijke dienstverlening.
Of het nu gaat om burgers, ondernemers of verenigingen, duidelijke communicatie zorgt ervoor dat hun behoeften worden gehoord en vervuld.
Met slimme technologieën zoals e-loketten, slimme straatverlichting, camera’s en vuilnisbakken, creëren we een efficiënte en veilige stad.
Onze smart city-strategie verbetert de leefomgeving en maakt het voor iedereen gemakkelijker om toegang te krijgen tot de juiste informatie en diensten.
Samen bouwen we aan een slimme, inclusieve stad die klaar is voor de toekomst.
Communicatie is de kern van elke succesvolle dienstverlening.
Of het nu gaat om het bedienen van burgers, ondernemers of verenigingen, een effectieve communicatie zorgt ervoor dat hun behoeften worden begrepen en vervuld.
Communicatie speelt een cruciale rol in het leveren van een hoogwaardige, toegankelijke en efficiënte dienstverlening.
Dit vereist zowel sterke interne communicatie, binnen de organisatie, als externe communicatie naar de gemeenschap toe.
​
Interne communicatie is essentieel om de samenwerking tussen collega’s te bevorderen en een harmonieuze werkcultuur te creëren.
Wanneer er duidelijke communicatie is over rollen, verantwoordelijkheden en bedrijfsprocessen, ontstaat er een sterke basis voor een goed functionerende organisatie.
​
Dit is vooral belangrijk in een steeds groter wordende en dynamische omgeving waar nieuwe taken en uitdagingen constant opkomen.
Een goed gestructureerde interne communicatie zorgt ervoor dat elke medewerker zijn of haar rol begrijpt en hoe die bijdraagt aan het ultieme doel: het leveren van een perfecte dienstverlening voor iedereen.
Hierdoor wordt niet alleen de efficiëntie verhoogd, maar ook het welzijn van medewerkers binnen de organisatie verbeterd.
​
Externe communicatie moet even strategisch en helder georganiseerd worden om ervoor te zorgen dat elke inwoner toegang heeft tot informatie.
Inwoners hebben recht op duidelijke en tijdige informatie, zodat ze altijd goed geïnformeerd zijn over wat er speelt binnen hun stad.
Hier komt digitalisering om de hoek kijken, en het is het sleutelwoord in de moderne communicatie.
​
Toch is het belangrijk om te erkennen dat niet iedereen even digitaal vaardig is. Daarom blijven wij investeren in een breed en laagdrempelig onthaal, zowel digitaal als fysiek. We streven ernaar dat het stadhuis een plek is waar iedereen terechtkan, ook op enkele dagen zonder afspraak en waar elke dienst een specifieke rol vervult in het ondersteunen van onze gemeenschap.
​
In het kader van een smart city maken we gebruik van geavanceerde technologieën om de stad slimmer, efficiënter en duurzamer te maken.
Een smart city zet technologie in om de kwaliteit van leven voor haar inwoners te verbeteren, resources efficiënter te gebruiken en een duurzamer beleid te voeren.
Deze slimme technologieën verbeteren niet alleen de dienstverlening, maar dragen ook bij aan de veiligheid, toegankelijkheid en het algemene welzijn van de stad.
Een goed voorbeeld hiervan is de implementatie van slimme straatverlichting.
Deze verlichting past zich automatisch aan op basis van de aanwezigheid van voetgangers en voertuigen, wat niet alleen energie bespaart, maar ook de veiligheid op straat verhoogt.
Straatverlichting die dimt wanneer er niemand in de buurt is en feller brandt zodra er beweging is, maakt het mogelijk om kosten te besparen zonder in te boeten op veiligheid.
​
Daarnaast zetten we slimme camera’s in om de veiligheid te vergroten.
Deze camera’s kunnen niet alleen beelden opnemen, maar ook slimme analyses uitvoeren, zoals het herkennen van verkeersdrukte, het vaststellen en voorkomen van sluikstorten en andere delicten.
Dit geeft de stad de mogelijkheid om proactief te handelen in het geval van incidenten, en draagt zo bij aan een verhoogde veiligheid voor onze inwoners.
​
Ook onze slimme vuilnisbakken zijn een mooi voorbeeld van hoe technologie ons dagelijks leven kan verbeteren.
Deze vuilnisbakken zijn uitgerust met sensoren die aangeven wanneer ze vol zijn, zodat ze alleen geleegd worden wanneer dat nodig is.
Dit voorkomt onnodige ritten van afvalinzameling, vermindert overvolle vuilnisbakken en houdt de stad schoner.
Door deze technologie te integreren, zorgen we niet alleen voor een betere leefomgeving, maar maken we ook onze afvalinzameling efficiënter.
​
Een andere belangrijke pijler binnen onze smart city-strategie is het inzetten van e-loketten.
Deze digitale loketten maken het mogelijk voor inwoners om op een gemakkelijke en toegankelijke manier hun aanvragen, documenten en diensten te regelen, zonder dat ze fysiek naar het stadhuis hoeven te komen.
Denk aan diensten zoals burgerzaken, ruimtelijke ordening, de bibliotheek, en vrijetijdsvoorzieningen, die nu allemaal via deze digitale kanalen toegankelijk zijn.
Voor inwoners betekent dit minder wachttijden, meer flexibiliteit en de mogelijkheid om op elk gewenst moment hun zaken te regelen.
​
Specifieke voorbeelden hiervan zijn het reserveren van zalen zoals in GC Den Egger via de e-loketten, maar ook andere stedelijke diensten zoals aanvragen voor vergunningen of het inzien van persoonlijke gegevens, verdere digitalisatie is een UiTagenda en de app Happy Hageland.
Het inzetten van e-loketten biedt niet alleen gemak voor de inwoners, maar zorgt ook voor een efficiëntere organisatie binnen de stad, doordat administratieve taken sneller en eenvoudiger worden afgehandeld.
​
Daarnaast kijken we naar het plaatsen van digitale informatieborden in het straatbeeld.
Deze borden zullen zowel inwoners als bezoekers voorzien van actuele informatie over evenementen, stadsdiensten en verkeersinformatie.
Door real-time informatie aan te bieden, creëren we een dynamische stad waarin inwoners en bezoekers snel op de hoogte zijn van wat er gebeurt en wat de mogelijkheden zijn.
​
Naast deze technologische vooruitgangen blijft burgerparticipatie een belangrijke pijler.
Door inwoners actief te betrekken bij het beleid en hun noden en behoeften in kaart te brengen, kunnen we ervoor zorgen dat de stad aansluit bij wat de gemeenschap werkelijk nodig heeft.
Samenwerking met stedelijke adviesraden blijft essentieel om binnen specifieke beleidsdomeinen een beleid te voeren dat op maat gemaakt is voor onze stad.
​
Door slim gebruik te maken van technologieën zoals e-loketten, slimme verlichting, slimme camera’s en slimme vuilnisbakken, creëren we een stad die efficiënter, veiliger en milieuvriendelijker is.
Deze innovaties maken het mogelijk om onze stad klaar te stomen voor de toekomst, terwijl we tegelijkertijd de noden en wensen van onze inwoners centraal blijven stellen.
Onze smart city-ambities zullen ervoor zorgen dat technologie niet alleen een hulpmiddel is, maar een essentieel onderdeel van hoe we als gemeenschap groeien en ontwikkelen.
Digitalisering en technologie zullen ons helpen om onze stad naar een hoger niveau te tillen, met als doel: een slimme, veilige en inclusieve stad voor iedereen.